Il sistema Cisco Unified Communications di chiamate vocali e prodotti di comunicazione IP e le applicazioni consente alle organizzazioni di comunicare in modo più efficace, per aiutarli a semplificare i processi aziendali, raggiungere la risorsa giusta la prima volta, e l'impatto della linea superiore e inferiore. Il portafoglio di Cisco Unified Communications è un elemento chiave del Cisco Business Communications Solution, una soluzione integrata per aziende di ogni dimensione che comprende anche l'infrastruttura di rete, sicurezza e prodotti per la gestione della rete, la connettività wireless, e un approccio del ciclo di vita dei servizi, con la distribuzione flessibile e opzioni di gestione in outsourcing, l'utente finale e pacchetti di finanziamento partner, e le applicazioni di comunicazione di terze parti.